Card Terminals

WIR LASSEN SIE NIE IM REGEN STEHEN

CMS stellt für Ihr CMS Klasse A Terminal rund-um-die-Uhr-Support bereit. Das bedeutet: Egal, wann ein Problem mit dem Terminal auftritt, CMS ist da, um zu helfen.

CMS bringt auf jedem Terminal Aufkleber mit unserer Hotline-Nummer an. So müssen Sie nicht erst lange in Papieren suchen, wen Sie anrufen können.

Wir stellen zudem mit jedem Terminal eine Kurzanleitung bereit. Sie hilft Ihnen, Funktionen am Terminal schnell und effizient auszuführen, ohne die Hotline um Unterstützung anzurufen.

UNSER SUPPORTPERSONAL UND HILFSMITTEL ZUR FEHLERSUCHE

Unser Supportpersonal verfügt über reichhaltige Erfahrung mit der Lösung von Problemen an Terminals. In den meisten Fällen ist sie einfach. Am Telefon erläuterte Betätigung einiger Tasten, und das Terminal ist wieder betriebsbereit.

Jeder CMS Kundendienstmitarbeiter verfügt über ein ganzes Arsenal an Möglichkeiten zur Fehlerbehebung für alle von CMS unterstützten Terminals. Es geht hier nicht um ein Herumraten in Notfällen, sondern um bedächtige Planung und Ausführung. Wenn Sie einmal in die CMS Terminal Service Hotline hineinhören würden, könnten Sie die hohe soziale Kompetenz von Menschen mitbekommen, die daran gewohnt sind, Händlern zu helfen, sich schnell zu beruhigen, das Problem zu lösen, Konzentration wieder herzustellen und das Verkaufsgeschäft wieder aufzunehmen. Wir wissen, was Händler brauchen: Erfahrung, Schnelligkeit und persönlichen Bezug.

ZWEISPRACHIGE SPANISCH/ENGLISCH KUNDENDIENSTMITARBEITER

Unser hochqualitativer Support ist auf Spanisch oder Englisch verfügbar. Diese Art persönlicher Unterstützung bedeutet sehr viel, wenn ein Problem gelöst werden muss. Wir möchten, dass sich Ihre Mitarbeiter frei ausdrücken können, wenn sie sich jemals in einer stressigen Situation wiederfinden.